無(wú)錫英武百貨則是遭遇了另一種困境的新加坡百貨品牌。早前這里號(hào)稱將打造“最高貴最奢華頂級(jí)購(gòu)物場(chǎng)所”，但開(kāi)業(yè)時(shí)卻讓無(wú)錫市民跌破眼鏡。在這家由新加坡團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)管理和招商的商場(chǎng)里，人們并未見(jiàn)到多少國(guó)際大牌商品和英倫痕跡。

　　“自去年下半年以來(lái)，全球大型商業(yè)零售巨頭相繼涌入無(wú)錫，并不斷開(kāi)出新店。這是繼上世紀(jì)90年代后期后，在無(wú)錫掀起的第二波境外商業(yè)投資熱潮。”無(wú)錫市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)副主任黃建華表示。然而，外國(guó)購(gòu)物中心在中國(guó)城市面臨的不僅僅是全球大型商業(yè)零售巨頭的沖擊，更有許多內(nèi)地百貨的競(jìng)爭(zhēng)。

　　銷(xiāo)售模式陳列習(xí)慣“水土不服”

　　在無(wú)錫英武百貨開(kāi)業(yè)期間，不少顧客也曾抱怨商場(chǎng)中的“雜亂”布局，這些來(lái)自新加坡團(tuán)隊(duì)的陳列設(shè)計(jì)并沒(méi)有捕獲當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的“芳心”。而面對(duì)如英武百貨這樣的“外來(lái)”百貨公司和購(gòu)物中心紛紛駐扎國(guó)內(nèi)城市的現(xiàn)象，“這是零售巨頭們面臨考驗(yàn)的時(shí)候了。國(guó)際化的購(gòu)物中心品牌如果不能本土化，在銷(xiāo)售模式和陳設(shè)方式上與地方消費(fèi)習(xí)慣和文化傳統(tǒng)相融合，就會(huì)出現(xiàn)‘水土不服’。”無(wú)錫的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究專家徐漢文教授表示。

　　解困之道：因地制宜 不以大小論成敗

　　尚泰集團(tuán)正在向中國(guó)引入新的、具有個(gè)性的業(yè)態(tài)先先百貨。而專家郭增利則表示一味“求大”并不適合中國(guó)市場(chǎng)。

　　“我們現(xiàn)在面臨的問(wèn)題不是購(gòu)物中心太少，而是購(gòu)物中心太多。”潘建瑋說(shuō)，“每個(gè)周末出門(mén)前，我都要花上十分鐘考慮究竟去哪家Shopping Mall。除了地理位置，其實(shí)它們之間的品牌看上去都大同小異，就像在上海的南京西路上，你去恒隆廣場(chǎng)可以找到CHANEL，而在金鷹百貨也可以找到GUCCI，它們的定位并沒(méi)有多少差別。”

　　在國(guó)際購(gòu)物中心和百貨公司同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的今天，尤其是在國(guó)際購(gòu)物中心和百貨公司趨近飽和的一二線城市，尚泰認(rèn)為開(kāi)發(fā)新的、具有個(gè)性的業(yè)態(tài)才是解決之道。“即將在沈陽(yáng)開(kāi)幕的先先百貨，不同于傳統(tǒng)意義上的百貨商店，它是一家主要由買(mǎi)手精選貨品的百貨公司。這里的近半數(shù)品牌及商品，由先先百貨的買(mǎi)手從世界各地挑選并經(jīng)營(yíng)。即使是同一品牌，先先里展示的貨品和該品牌在普通專賣(mài)店出售的也不太一樣，它們通常是最新品、紀(jì)念版、限量版或者與某設(shè)計(jì)師跨界合作的特別版。我們希望把這種模式在中國(guó)進(jìn)行推廣，讓中國(guó)消費(fèi)者看到一種新的百貨業(yè)態(tài)。”Tos Chirathivat認(rèn)為，“我們還希望能夠改變中國(guó)購(gòu)物中心中的商業(yè)布局。我常常去北京、上海考察當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物中心，在我看來(lái)，中國(guó)的購(gòu)物中心用了太多的空間來(lái)陳列‘時(shí)尚’和相關(guān)產(chǎn)品。我認(rèn)為，‘生活方式’類應(yīng)該在這些購(gòu)物中心中所占的比重得到增強(qiáng)。美國(guó)人是百貨和購(gòu)物中心行業(yè)中的引導(dǎo)者和先鋒，在成熟的美國(guó)模式下，Shopping Mall應(yīng)該有更多的空間留給生活方式類的產(chǎn)品，例如家居和生活用具。”

　　“越建越大”的購(gòu)物中心似乎是國(guó)際運(yùn)營(yíng)商們?yōu)樽约合碌逆i套。面對(duì)國(guó)際購(gòu)物中心品牌在中國(guó)城市里動(dòng)輒上百萬(wàn)平米體量的大手筆，中國(guó)購(gòu)物中心產(chǎn)業(yè)資訊中心主任郭增利曾對(duì)媒體表示，“商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目脫離市場(chǎng)實(shí)際需要、盲目追求大體量，勢(shì)必‘人為’推高投資額度，并延長(zhǎng)資金的回報(bào)周期；確定商業(yè)地產(chǎn)體量的依據(jù)是很?chē)?yán)格和專業(yè)的，開(kāi)發(fā)商應(yīng)該從消費(fèi)力的眼光來(lái)看待體量問(wèn)題，設(shè)計(jì)切合未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)需求的體量。”